• Українська
  • Русский

Эта статья обязательна к прочтению Первым лицам предприятия. 

Как уже стало ясно, внедрение системы менеджмента качества (СМК) на основе требований ISO 9001:2015 – процесс, который требует сосредоточенности не только на видимых аспектах имплементации, но и, на первый взгляд, второстепенных вещах. В первой части мы рассказали о 12 ошибках при внедрении СМК – осталось еще 7…

Итак, что же «тормозит» успешное внедрение СМК?

  1. Не учитываются потери времени работников всех уровней. При планировании следует учесть, что кроме должностных обязанностей, у сотрудников добавятся мероприятия, связанные с внедрением;
  2. Руководитель службы качества имеет неоправданно низкий статус на предприятии. Этот сотрудник должен быть реальным помощником Первого лица компании;
  3. Менеджер по качеству «топчется на месте» а именно не проходит регулярного обучения, не общается и не обменивается опытом со специалистами своего уровня других предприятий;
  4. Не применяются технологии управления проектами при оказании услуг, разработке новых технологий, при проведении внутренних преобразований;
  5. Отсутствие понимания важности планирования ресурсов. Большинство руководителей привыкли к ситуационному реагированию, вместо того, чтобы планировать ресурсы задолго до того, как они могут понадобиться;
  6. Избыточное нагромождение новых процессов, вместо опознания своих уже существующих процессов;
  7. Фанатичное следование требованиям, ключевым понятием которых является «результативность» любой ценой, не учитывая сопутствующие факторы (см. предыдущие пункты).

Детально ознакомившись с типичными ошибками, компания может идентифицировать свои процессы, изучить, как эти процессы функционируют и их характер взаимодействия друг с другом. И еще один неоспоримый плюс – становится легче планировать и реализовывать «постоянное улучшение», которое служит важной составляющей стандарта ISO 9001:2015.

ТОВ "СЕРТИФІКАНТ" ЄДРПОУ 40777155 © 2015-2020 CERTIFICANT.org
https://web-art.club/