• Українська
  • Русский

Продовжуємо статті, що покликані пролити світло на особливості стандарту ISO 9001:2015. У попередній статті ми розглянули п’ять кроків внутрішнього аудиту за стандартами ISO.

Але ж, як зрозуміти, що саме для вашого підприємства гостро стоїть необхідність проведення внутрішнього аудиту?  Сертифікант розкаже  про «симптоми», що сигналізують про необхідність проведення аудиту СУЯ:

  • більшість працівників не розуміють : за якими критеріями їх оцінюють , і що саме потрібно зробити , щоб в наступному місяці зросла заробітна плата;
  • в компанії постійно з’являються непередбачувані витрати;
  • документообіг та управлінська звітність існує та робиться виключно для власника;
  • інформаційна система нібито існує , але чомусь , необхідний звіт робиться , щонайменше добу. Через це швидко прийняти вірне управлінське рішення практично неможливо;
  • кількість вчасно невирішених питань зростає, а втрати від цього «з’їли»  додатковий дохід;
  • керівні принципи компанії декларуються , але в стратегічних цілях і конкретних показниках не виражені;
  • атестація персоналу на підприємстві проводилась дуже давно або, взагалі, ніколи;
  • безперервна «текучка кадрів»;
  • на підприємстві існують посадові інструкції, але «для галочки», тобто на випадок перевірки;
  • організаційна структура невідома, або відома, але незрозуміла більшості працівників;
  • підприємство працює за «безпаперовим» принципом, коли всі один одного знають і виконують доручення лише за усним розпорядженням свого керівника;
  • підприємство розвивається швидкими темпами , але його витрати ростуть швидше;
  • розподіл повноважень у компанії зміщено у бік 2-3х осіб (як правило , власників);
  • керівництво компанії бачить проблеми та намагається їх вирішити , але вирішення не приносить бажаного ефекту;
  • керівники підприємства приділяють усе більше часу вирішенню поточних проблем;
  • система бюджетування знаходиться в початковій стадії, а саме простих бюджетів;
  • система мотивації побудована за принципом – не зашкодив компанії – отримав винагороду,а як зашкодив – будеш позбавлений премії;
  • співробітники підприємства знають свої обов’язки й права , але повною мірою не виконують потрібне та не беруть відповідальність;
  • середня тривалість робочого дня ключових керівників збільшилася більш ніж на годину, тобто вони змушені затриматись після офіційного закінчення робочого дня для вирішення поточних задач;
  • поставлені цілі – незрозумілі та аморфні, тобто позбавлені конкретики;
  • часто на підприємстві важко знайти винного у наявній проблемі : система контролю відсутня або знаходиться у невизначеному стані, тобто не виконує покладених на неї обов’язків;
  • чисельність персоналу компанії зростає непропорційно порівняно зі зростанням оборотів компанії;

Мусимо попередити, що цей перелік не є повним , але все ж відображає до 75 % типових симптомів-проблем у системі управління багатьох компаній.

 

 

ТОВ "СЕРТИФІКАНТ" ЄДРПОУ 40777155 © 2015-2020 CERTIFICANT.org
https://web-art.club/