• Українська
  • Русский

Ця стаття обов’язкова до прочитання Першим особам підприємства.

Як вже стало ясно, впровадження системи менеджменту якосты (СМЯ) на основі вимог ISO 9001: 2015 –  процес, що вимагає зосередженості не лише на видимих ​​аспектах імплементації, а й, на перший погляд, другорядних речах. У першій частині ми розповіли про 12 помилок при впровадженні СМЯ – залишилося ще 7 J

Отже, що ж «гальмує» успішне впровадження СМЯ?

  1.   Не враховуються витрати часу працівників усіх рівнів. При плануванні слід врахувати, що крім посадових обов’язків, у співробітників додаються заходи, пов’язані з впровадженням;
  2.  Керівник служби якості має невиправдано низький статус на підприємстві. Цей співробітник повинен бути реальним помічником Першої особи компанії;
  3.  Менеджер з якості «тупцює на місці», а саме не проходить регулярного навчання, не спілкується й не обмінюється досвідом з фахівцями свого рівня з інших підприємств;
  4.  Не застосовуються технології управління проектами при наданні послуг, розробці нових технологій, при проведенні внутрішніх перетворень;
  5.  Відсутність розуміння важливості планування ресурсів. Більшість керівників звикли до ситуаційного реагування, замість того, щоб планувати ресурси задовго до того, як вони можуть знадобитися;
  6.  Надмірне нагромадження нових процесів, замість впізнання своїх вже давно існуючих процесів
  7.  Фанатичне слідування вимогам, ключовим поняттям яких є «результативність» будь-якою ціною, не враховуючи супутні фактори (див. попередні пункти);

Детально ознайомившись з типовими помилками, компанія може ідентифікувати свої процеси, вивчити, як ці процеси функціонують та їх характер взаємодії один з одним. І ще один незаперечний плюс – стає легше планувати та реалізовувати «постійне поліпшення», яке служить важливою складовою стандарту ISO 9001: 2015.

 

ТОВ "СЕРТИФІКАНТ" ЄДРПОУ 40777155 © 2015-2020 CERTIFICANT.org
https://web-art.club/