• Українська
  • Русский

International Organization for Standardization, або ж ISO – це міжнародна організація, яка займається стандартизацією різних процесів. У числі найбільш затребуваних і популярних стандартів у всьому світі – стандарти серії ISO 9000, які спрямовані на систему менеджменту якості компаній. Усередині цього стандарту почесне місце належить ISO 9001 «Системи менеджменту якості. Вимоги». Якщо організація має сертифікат ISO 9001 – значить вона має грамотне управління і більш конкурентноспроможна, ніж організації, у яких ISO 9001 відсутня.

Для того щоб мати доказ працюючої системи менеджменту якості, потрібно пройти всі сертифікаційні процедури. Саме після цього у вас буде сертифікат ISO 9001.

Стандарт якості ISO 9001: Починаючи керуванням і закінчуючи продукцією / послугами

Клієнтоорієнтованість – ось перший принцип менеджменту якості. Адже організації, по суті, залежать від своїх споживачів і повинні, в своїх же інтересах, враховувати їх інтереси) Також компанії повинні передбачати майбутні потреби своїх клієнтів. Цей стандарт вперше був виданий в 1987 році і базувався на цьому принципі. З тих пір була не одна редакція цього документа, однак цей пункт і нині там.

В першу чергу завдання системи менеджменту якості (СМЯ) – створення умов, які допоможуть звести до мінімуму будь-які помилки в роботі, а не контроль окремих операцій або продуктів. Так характеризується процесний підхід, впровадження якого сталося в 2008, а розширилося в версії 2015 року. У цій версії результативність відіграє чи не головну роль.

 

Плюси ISO 9001:

  • Зростає рівень задоволеності клієнтів;
  •  Раціональне використання ресурсів компанії, як грошових так і часових;
  • Швидкість усунення помилок;
  • Висока мотивація і залучення персоналу;
  • Вигідні умови для кредиту;
  • Лояльність до організації від клієнтів, партнерів, влади;
  • Висока якість послуг і товарів.

Це все сприяє розвитку компанії, залучення клієнтів, виходу на закордонні ринки.

Відповідність міжнародним стандартом і видача сертифіката

Отримання сертифікату ISO 9001 – заключний етап впровадження СМЯ. Сертифікацією займаються органи, які мають акредитацію. Також вам можуть допомагати впроваджувати СМК консалтингові компанії, це законом дозволено, мало того – істотно спрощує для вас цей процес.

В кінцевому підсумку, сертифікацію можна прирівняти до зовнішнього аудиту – перевірки незалежної третьої сторони, що проводиться в два етапи. Перший – оцінка документів, другий – оцінка, вже безпосередньо на виїзді, фахівцями з сертифікації, ситуації на підприємстві.

У тому випадку, якщо все добре, всі документи в нормі і відповідають ситуації на місці – видається сертифікат ISO 9001.

Пам’ятайте, що сертифікат ISO 9001 не обов’язковий. Але його наявність відкриває багато можливостей. Ви можете відповідно маркувати свій продукт і тим самим, користуватися великою довірою споживачів, брати участь і перемагати в тендерах і заключати контракти з іноземними партнерами.

ТОВ "СЕРТИФІКАНТ" ЄДРПОУ 40777155 © 2015-2020 CERTIFICANT.org
https://web-art.club/