• Українська
  • Русский

Продолжаем статьи, призванные пролить свет на особенности стандарта ISO 9001:2015. В предыдущей статье мы рассмотрели пять шагов внутреннего аудита по стандартам ISO.

Но, как понять, что именно для вашего предприятия остро стоит необходимость проведения внутреннего аудита?  Сертификант расскажет о «симптомах», сигнализирующих о необходимости проведения аудита СМК:

  • большинство работников не понимают по каким критериям их оценивают, и что нужно сделать, чтобы в следующем месяце заработная плата увеличилась;
  • в компании постоянно появляются непредвиденные расходы;
  • документооборот и управленческая отчетность существует и делается исключительно для владельца;
  • информационная система якобы существует, но почему-то, необходимый отчет делается, по меньшей мере сутки. Из-за этого быстро принять верное управленческое решение практически невозможно;
  • количество вовремя нерешенных вопросов растет, а потери от этого «съели» дополнительный доход;
  • руководящие принципы компании декларируются, но в стратегических целях и конкретных показателях не выражены;
  • аттестация персонала на предприятии проводилась очень давно или вообще никогда;
  • непрерывная «текучка кадров»;
  • на предприятии существуют должностные инструкции, но «для галочки», то есть на случай проверки;
  • организационная структура неизвестна, или попросту непонятна большинству работников;
  • предприятие работает по «безбумажному» принципу, когда все друг друга знают и выполняют поручения только по устному распоряжению своего руководителя;
  • предприятие развивается быстрыми темпами, но его расходы растут быстрее;
  • распределение полномочий в компании смещено в сторону 2-3х человек (как правило, владельцев)
  • руководство компании видит проблемы и пытается их решить, но решение не приносит желаемого эффекта;
  • руководители предприятия уделяют все больше времени решению текущих проблем;
  • система бюджетирования находится в начальной стадии, а именно простых бюджетов;
  • система мотивации построена по принципу — не навредил компании — получил вознаграждение, а если навредил — будешь лишен премии;
  • сотрудники предприятия знают свои обязанности и права, но в полной мере не выполняют необходимого и не берут на себя ответственность;
  • средняя продолжительность рабочего дня ключевых руководителей увеличилась более чем на час, то есть они вынуждены задержаться после официального окончания рабочего дня для решения текущих задач;
  • поставленные цели — непонятны и аморфны, то есть лишены конкретики;
  • часто на предприятии трудно найти виновного в имеющейся проблеме: система контроля отсутствует или находится в неопределенном состоянии, то есть не выполняет возложенных на нее обязательств;
  • численность персонала компании растет непропорционально по сравнению с ростом оборотов компании;

Должны предупредить, что этот перечень не является полным, но все же отражает до 75% типичных симптомов-проблем в системе управления многих компаний.

ТОВ "СЕРТИФІКАНТ" ЄДРПОУ 40777155 © 2015-2020 CERTIFICANT.org
https://web-art.club/